Trên ứng dụng Pick.a.roo, ngay cả những người không phải là thành viên cũng có thể mua sắm tại S&R và Landers, đồng thời đặt hàng từ các nhà hàng như The Test Kitchen của Chef Josh Boutwood.

Những người đồng sáng lập ứng dụng Pick.a.roo, Crystal Gonzalez và Kevin Tan có chung một tầm nhìn: Họ muốn xác định lại cách người Philippines mua sắm.

Kể từ năm ngoái, nhóm của họ đã nghiên cứu và làm việc trên khái niệm về một ứng dụng cao cấp về việc giao hàng theo phong cách sống tất cả trong một và theo yêu cầu.

Tan nói: “Chúng tôi muốn thu hẹp khoảng cách giữa các thương hiệu ngoại tuyến cao cấp và phân khúc trực tuyến đang phát triển. “Chúng tôi quyết định rằng để có thể tạo ra trải nghiệm giao hàng độc đáo, chúng tôi phải xây dựng công ty khởi nghiệp cây nhà lá vườn của riêng mình.”

Điều đó dẫn đến việc nền tảng Pick.a.roo trở thành khoản đầu tư khởi nghiệp đầu tiên của Agile Digital Ventures, chi nhánh đầu tư kỹ thuật số và công nghệ của Megaworld.

Và rồi đại dịch xảy ra.

“Nó không ảnh hưởng đến tầm nhìn của chúng tôi nhưng chúng tôi phải nhanh nhẹn hơn trong việc thích ứng với những thách thức và nhu cầu của cả nhà bán lẻ và người tiêu dùng,” Gonzalez, cũng là Giám đốc điều hành của Pick.a.roo cho biết. “Chúng tôi đã phải nghiên cứu chuyên sâu để hiểu cách tạo ra trải nghiệm tốt hơn khi ở nhà cho người tiêu dùng. Điều này đóng một vai trò quan trọng đối với các loại danh mục, thương hiệu và sản phẩm có thể được đưa vào nền tảng này”.

Gonzalez nói thêm rằng họ cũng phải nghĩ cách hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ “những người cần nhanh chóng tham gia vào thương mại điện tử để tiếp tục tạo ra doanh thu trong bối cảnh những thách thức mới mà họ đang phải đối mặt”.

Các thành phố chính

Ứng dụng Pick.a.roo đã ra mắt vào ngày 18 tháng 8 cho các thành phố chính ở Metro Manila. Ứng dụng này là một món quà cho những người vẫn còn mắc kẹt ở nhà, một cách dễ dàng và thuận tiện để đặt hàng mọi thứ — từ hàng tạp hóa, bữa ăn và đồ dùng nhà bếp đến quà tặng, nhu cầu của em bé và chăm sóc thú cưng.

Thông qua ứng dụng, ngay cả những người không phải là thành viên cũng có thể mua sắm từ các cửa hàng đồ hộp lớn như S&R và Landers, đặt hàng từ các nhà hàng như Wolfgang's Steakhouse, Las Flores, Paradise Dynasty, The Test Kitchen của đầu bếp Josh Boutwood và nhiều cơ sở khác mà bạn thường không thấy trên ứng dụng giao hàng, kể cả các nhà hàng khách sạn.

Họ có thể mua từ Scanpan, Bodum, Gourdo’s và Mothercare. Không lâu nữa, Beyond the Box cũng sẽ có mặt trên ứng dụng cho các nhu cầu về tiện ích.

Các yếu tố cần thiết về an toàn có danh mục riêng — chất khử trùng từ Sanyx hoặc Herbasafe, thuốc xịt chống vi khuẩn từ Dermclens, khử trùng thảm chân từ Clean-O-Mat và hơn thế nữa. Nhiều danh mục và thương hiệu sẽ được thêm vào mỗi tuần. Nhưng nhóm Pick.a.roo nhấn mạnh rằng đối với họ, chất lượng hơn số lượng.

Không chỉ là việc tuyển chọn các thương hiệu và linh vật kỳ lân đáng yêu của các thương hiệu (người mà bạn nên coi là quản gia trực tuyến của mình, theo Gonzalez) mới khiến Pick.a.roo trở nên độc đáo. Ứng dụng này cho phép bạn tiếp cận các cơ sở trong bán kính 10 km. Ứng dụng cũng cho phép bạn hẹn thời gian giao hàng thuận tiện nhất và cho phép bạn đặt hàng trước ba ngày. Nhưng bạn cũng có thể giao đơn hàng trong vòng chưa đầy 60 phút. Bạn cũng có thể chọn đón ở lề đường. Chẳng bao lâu nữa, bạn sẽ có thể đặt hàng từ nhiều cửa hàng và chỉ thực hiện một lần thanh toán.

Nhanh chóng và không khó nhọc

Tạp chí Lifestyle đưa ứng dụng vào thử nghiệm. Đăng ký nhanh chóng và không hề khó khăn, duyệt một cách dễ dàng. Ứng dụng Pick.a.roo không chỉ đẹp mà còn rất dễ sử dụng. Gonzalez cho biết: “Chúng tôi muốn đảm bảo rằng mọi thứ đều thân thiện với người dùng, ngay cả người cao tuổi cũng có thể sử dụng nó.

Chúng tôi đã đặt hàng tất cả các loại quà tặng từ Landers mặc dù chúng tôi không phải là thành viên Landers. Thanh toán, được cung cấp bởi Paymaya, rất dễ dàng. Phí giao hàng giới thiệu là 168 peso đối với hàng tạp hóa — 88 peso là phí của người mua hàng trong khi 80 peso là phí giao hàng. Đối với các cơ sở khác, phí giao hàng thấp chỉ khoảng 80 peso. Ngày hôm sau, lúc 9:17 sáng, chúng tôi nhận được một cảnh báo từ chú kỳ lân thân thiện của chúng tôi: “Mua sắm đã bắt đầu!”

Hơn một giờ sau, Juvy, người mua sắm Pick.a.roo của chúng tôi, đã gửi cho chúng tôi một tin nhắn. Một số mặt hàng chúng tôi đã đặt không có sẵn. Cô ấy đã gửi một danh sách các đề xuất thay thế. Chúng tôi trả lời và ngay sau đó cô ấy đã thực hiện mua sắm xong. Một cảnh báo khác từ Pick.a.roo: "Người vận chuyển của chúng tôi hiện đang thực hiện giao hàng cho bạn."

Tôi đã yêu cầu giao đơn hàng của mình trong khoảng thời gian từ 12 giờ trưa đến 1 giờ chiều. Và đơn hàng đến lúc 12:19 p.m.

Tôi cảm ơn cả người vận chuyển và Juvy vì dịch vụ tuyệt vời của họ. “Vui lòng đặt hàng lại. Hãy giữ an toàn,” Juvy nói.

Một phần của sự kỳ diệu của ứng dụng Pick.a.roo đối với bất kỳ ứng dụng giao hàng nào là con người của của nền tảng này — những người làm việc ở tuyến đầu của họ.

Hơn 1.500 người mua sắm và người vận chuyển

Ứng dụng Pick.a.roo có hơn 1,500 người mua sắm và người chuyển hàng sẵn sàng đáp ứng đơn đặt hàng của bạn.

Gonzalez cho biết: “Các thành viên phi hành đoàn của chúng tôi được trả lương theo giờ, sau đó chúng tôi khuyến khích họ trên cơ sở từng đơn hàng hoặc mức giao hàng.

Cô nói thêm rằng việc chăm sóc và giữ an toàn cho những đơn hàng và người vận chuyển là ưu tiên hàng đầu. Ngoài các giao thức an toàn nghiêm ngặt bảo vệ cả khách hàng và phi hành đoàn (họ cung cấp túi ziploc đã được khử trùng để thanh toán bằng tiền mặt khi giao hàng nhưng họ cũng chấp nhận thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng và thanh toán trực tuyến). Túi giao hàng được khử trùng liên tục.

Người mua hàng và người vận chuyển trải qua quá trình kiểm tra nhanh, kiểm tra bằng máy quét nhiệt và được cung cấp thiết bị đồ bảo hộ cá nhân cấp y tế (PPE).

Ứng dụng Pick.a.roo cũng đã hợp tác với FWD Life Philippines để cung cấp bảo hiểm nhân thọ cho nhân viên của mình. Gonzalez nói, “Chúng tôi muốn đảm bảo rằng tất cả các phi hành đoàn của chúng tôi được bảo vệ đặc biệt trong thời gian này. . . Chúng tôi cũng đã đầu tư vào một chương trình hiểu biết về tài chính. Chúng tôi không muốn chỉ trao quyền cho người bán mà còn trao quyền cho nhóm của chúng tôi. Đó là điều rất quan trọng đối với chúng tôi trong nỗ lực mang lại cơ hội kinh tế cho người mua sắm và hành khách của chúng tôi”.

Đây là một lý do khác để ủng hộ Pick.a.roo: đó là một đội ngũ toàn bộ là người Philippines.

Gonzalez nói: “Chúng tôi rất, rất tự hào về điều đó.

“Chúng tôi đã tạo ra ứng dụng này cho người Philippines và chúng tôi tự hào nói rằng mọi thứ đều là của người Philippines — từ công nghệ, ý tưởng. Ngay cả các nhà đầu tư là người Philippines. Đó là điều mà chúng tôi rất trân trọng trong lòng và đó là điều mà chúng tôi muốn người Philippines tự hào. Một đội ngũ đầy đủ của Philippines và công ty khởi nghiệp do Philippines đầu tư có thể cạnh tranh với tất cả các thương hiệu toàn cầu ngoài kia”.

Ứng dụng Pick.a.roo có sẵn trong Play Store / Google Play (dành cho Android) và App Store (dành cho Apple). Truy cập pickaroo.com.

Nguồn: The Inquirer.